Medewerker Frontoffice Marine

Ben jij klantgericht, houd je gemakkelijk overzicht en voel jij je thuis in een dynamische, 
internationale omgeving? Kun jij snel schakelen tussen klanten, vervoerders en interne 
afdelingen en blijf je rustig wanneer een order anders loopt dan gepland? Dan zijn wij op 
zoek naar jou als Medewerker Frontoffice Marine binnen Transnational Blenders.

FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Medewerker Frontoffice Marine coördineer en bewaak je het volledige order- en 
leveringsproces voor onze Marine-klanten. Vanaf het moment dat een order binnenkomt tot 
aan de uiteindelijke levering zorg jij ervoor dat het proces tijdig, correct en efficiënt verloopt. 
Je verwerkt en controleert klantorders, plant transporten en houdt de voortgang nauwlettend 
in de gaten. Daarbij onderhoud je dagelijks contact met klanten, logistieke dienstverleners en 
verschillende interne belanghebbenden. Je informeert hen tijdig over de voortgang, 
wijzigingen en eventuele verstoringen binnen het orderproces.

Geen dag is hetzelfde. Wanneer zich vertragingen, afwijkingen of andere knelpunten 
voordoen, breng jij de situatie snel in kaart en zoek je naar een praktische oplossing. Je 
bewaakt daarbij zowel het belang van de klant als dat van de organisatie. Ook zorg je voor 
een goede overdracht aan de backoffice en een volledige en tijdige administratieve 
afhandeling. Je maakt onderdeel uit van de Order Desk. 

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het tijdig en correct verwerken, controleren en registreren van klantorders;
• Het coördineren van Marine-orders vanaf orderontvangst tot en met levering;
• Het bewaken van de voortgang en het tijdig signaleren van afwijkingen, vertragingen en knelpunten;
• Het onderhouden van contact met klanten, vervoerders en andere betrokken partijen;
• Het informeren van belanghebbenden over de voortgang, wijzigingen en verstoringen;
• Het oplossen van complexe klant- en ordervraagstukken;
• Het plannen en coördineren van transporten binnen de afgesproken doorlooptijden;
• Het signaleren van verstoringen in de logistieke keten en het ondernemen van passende actie;
• Het zorgen voor een correcte informatieoverdracht aan de backoffice;
• Het bewaken van een volledige en tijdige administratieve afhandeling;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden binnen processen en werkwijzen;

WAT VRAGEN WIJ?

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau; 
• Je hebt ruime ervaring met ordermanagement, logistieke coördinatie en/of transportprocessen binnen een operationele omgeving; 
• Ervaring binnen logistiek, transport, supply chain of een vergelijkbaar werkgebied is een pré; 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; 
• Je kunt goed plannen en organiseren en houdt ook bij verstoringen het overzicht; 
• Je communiceert duidelijk en weet anderen op basis van feiten, argumenten en voorbeelden mee te nemen; 
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit; 
• Je signaleert knelpunten tijdig en denkt in praktische oplossingen; 
• Je kunt zelfstandig werken en stemt waar nodig af met collega’s en andere belanghebbenden; 
• Je bent flexibel, werkt graag samen en springt bij wanneer de situatie daarom vraagt en vindt het geen probleem om consignatiediensten te draaien;

WAT BIEDEN WIJ?

• Een uitstekend salaris tot maximaal €4.800 afhankelijk van je ervaring en expertise;
• Een fulltime dienstverband
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer;
• Premievrij pensioen: geen eigen pensioenpremie waardoor je netto meer overhoud;
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen bij te kopen;
• Mogelijkheid tot een midweek of lang weekend in een ENVIEM Family-vakantiehuis;
• Persoonlijk budget voor bijvoorbeeld een fiets, sportabonnement of dagje uit;
• € 0,30 korting per liter met de ENVIEM Family FUELCARD;
• Aantrekkelijk energieaanbod via Hezelaer Energy;
• Iedere dag vers fruit;
• Nuchtere Rotterdamse mentaliteit op de werkvloer, wel zo prettig;

Interesse?
Stuur jouw sollicitatie inclusief CV naar HR via solliciteren@tnb.nl.
Wij kijken uit naar jouw reactie.